F.A.Q

F.A.Q
F.A.Q
Toutes les invitations sont-elles personnalisables en ligne?

Non pas toutes les invitations. Les nouveaux modèles d’invitations sont toutes personnalisables en ligne, les anciennes invitations sont à télécharger et à remplir avec un stylo.

En-dessous de la photo du modèle d’invitation vus trouverez un bouton

Personnaliser
 ces modèles sont personnalisables en ligne gratuitement, si vous trouvez le bouton
Télécharger
le modèle est seulement téléchargeable au format pdf. Vous devez télécharger l’invitation, l’imprimer et ajouter votre texte avec un stylo.

Quelles sont les options de l’outil de personnalisation des invitations?

  1. Pour ajouter du texte
  2. pour ajouter une image à partir de votre ordinateur, tablette ou téléphone
  3. Pour gérer les calques (Utile lorsque vous ajoutez une image et que vous souhaitez ajouter du texte par-dessus. Cliquez sur le bouton de gestion des calques, repérez votre image dans la liste et cliquez sur le cadenas. Ceci empêchera l’image de bouger et vous permettra d’ajouter du texte plus facilement par-dessus)
  4. Ce bouton vous permet de réinitialiser le modèle à son état initial. (Utile si vous faites une erreur et vous souhaitez recommencer la personnalisation du début)
  5. Le code QR est très pratique; il vous permet d’ajouter des informations à votre invitation, qui ne seront visibles qu’en utilisant un logiciel de scan gratuit sur smartphone. Une fois ce code scanné à l’aide d’un téléphone, il affichera les informations que vous y avez ajouté.
  6. Ce bouton sert à imprimer directement l’invitation.
  7. Le bouton téléchargement sert à télécharger l’invitation au format photo jpeg ou png.
  8. Outil de  traitement du texte, vous pouvez changer de police, couleur du texte, alignement, taille du texte, espace entre les lettres, mettre le texte en majuscule ou minuscule, en gras, italic, etc…
Je ne trouve pas mon modèle d’invitation, pouvez-vous le créer?

Si vous ne trouvez votre bonheur parmi la collection d’invitations gratuites sur 123cartes, il suffit d’utiliser le formulaire de contact.
Si votre demande est acceptée, Le modèle de carte sera crée est mis à la disposition de tous gratuitement.

Comment envoyer une carte anniversaire?

Sur 123cartes vous trouverez des centaines de modèles de cartes anniversaire, cartes de remerciement, cartes anniversaire par âge de 1 an à 99 ans, des cartes pour les fêtes (Joyeux Noël, Bonne année, Halloween) etc…

Nous n’offrons de service pour envoyer directement les cartes via notre site. Pourquoi? Tout simplement parce-que ces services ne sont pas à 100% fiables.

Nous préférons vous offrir le moyen de télécharger la carte et de l’envoyer vous-même, le destinataire est sûr à 100% de recevoir sa carte:

Si vous utilisez un téléphone ou une tablette, vous aurez la liberté d’utiliser n’importe quelle application pour envoyer votre carte de vœux, tel que whatsapp, fb messenger, etc..

Si vous utilisez un ordinateur vous pouvez utiliser n’importe quel service de messagerie en ligne comme Gmail, Outlook, Laposte etc…

Comment télécharger les pochoirs?

La section pochoirs sur 123cartes propose des modèles de pochoirs gratuits à télécharger au format A4 ou A3. Il suffit de télécharger, imprimer et découper.

Comment personnaliser les marque places?

123cartes propose une nouvelle section de modèles de Marque places gratuits à personnaliser et à télécharger/imprimer.

Vous pouvez choisir de personnaliser le modèle en ligne en y ajoutant Noms et Prénoms ou bien le télécharger directement, l’imprimer et le remplir avec un stylo.

En quoi consiste le service de personnalisation des invitations?

Tout d’abord vous devez savoir que tous les modèles sur le site 123cartes sont gratuits, c.a.d que vous pouvez personnaliser, télécharger et imprimer tous les modèles gratuitement.
123cartes offre en parallèle un service de personnalisation payant à 6€.
Une fois ce service commandé, vous recevrez votre invitation personnalisée avec votre texte ou/et images.
Une personne de notre équipe se charge de personnalisé votre invitation pour vous, avec votre texte et/ou images.
Nous plaçons le texte et les images que vous nous envoyez sur le modèle d’invitation que vous avez choisi.
Une fois les fichiers reçus, il ne vous reste plus qu’à imprimer ou à envoyer l’invitation directement par mail ou en utilisant une application comme whatsapp, fb messenger etc…

Quels sont les modes de paiements acceptés?

Pour le moment nous n’acceptons que le paiement via Paypal.
Que vous ayez un compte ou pas sur Paypal vous pouvez commander le service de personnalisation.
Si vous n’avez de compte sur Paypal, il suffit de remplir les informations de votre carte sur le site Paypal.
Paypal vous propose par défaut d’Ouvrir votre compte Paypal, cette option n’est pas obligatoire, il suffit de ne pas remplir ces champs et de cliquer sur le bouton valider et payer.

Combien de temps pour recevoir mon invitation?

Votre invitation est envoyée par mail à l’adresse que vous avez indiqué dans un délai maximum de 24h.
Si vous ne recevez pas votre invitation dans un délai de 24h, Vérifiez svp votre dossier SPAM, des fois nos emails sont bloqués par votre service d’emails.
Sinon vous pouvez toujours nous contacter en utilisant le formulaire de contact ou en répondant à l’email de confirmation de votre commande que nous vous avons envoyé.
Nous ne traitons aucune commande sans réception d’un paiement au préalable.

Quels fichiers vais-je recevoir?

Vous recevrez 2 fichiers numériques, l’un au format PDF et l’autre au format JPEG.
Fichier PDF: Contenant 2 invitations personnalisées avec votre texte/images que vous pouvez imprimer directement.
Fichier JPEG: Invitation au format photo que vous pouvez envoyer directement aux invités par mail ou en utilisant n’importe quelle application sur votre téléphone, comme whatsapp.

Quelle est la taille des invitations?

La taille de l’invitation est de 15cm par 10cm
Si vous souhaitez avoir une taille plus grande, veuillez le préciser lors de votre commande svp.

J’ai reçu mon invitation et je souhaite effectuer des modifications

Vous avez reçu votre invitation et vous souhaitez modifier la taille de l’invitation, la couleur du texte, la police, la taille du texte, corriger une erreur etc…
Pas de panique, vous avez 7 jours à partir de la réception de votre invitation pour demander des modifications en illimité.
Votre satisfaction est importante pour nous, donc n’hésitez pas à demander des modifications, jusqu’à ce-que vous soyez totalement satisfait(e) du résultat.

Nos partenaires et nous-mêmes utilisons différentes technologies, telles que les cookies, pour personnaliser les contenus et les publicités, proposer des fonctionnalités sur les réseaux sociaux et analyser le trafic. Merci de cliquer sur le bouton ci-dessous pour donner votre accord. J'ACCEPTE